一 定义

SWOT分析法，将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会、威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列；然后分析出内部目前是优势还是劣势更明显，外部是机会还是威胁更明显，最终形成产品或企业的阶段性战略。

二 作用

帮助企业管理者从产品或企业的内部和外部收集资讯，分析市场环境和竞争对手，制定企业产品或企业的发展战略。

三 SWOT分析的具体内容

四 淘宝的 SWOT 分析

1 优势

海量用户：电子商务中国市场 60% 的份额都在淘宝产生。

支付宝：阿里巴巴旗下第三方支付，支付宝一枝独秀。支付宝安全、便捷。

阿里旺旺：帮助买家轻松找到卖家，跟卖家沟通，帮助卖家发布、管理商业信息。

阿里系代表产品：天猫、闲鱼、饿了么、口碑、阿里云、钉钉、飞猪、UC、墨迹天气、高德地图

2 劣势

低质/假货多：仍然存在很多假货和水货，买卖双方、平台容易出现法律纠纷。

经营成本高：直通车、辅助营销的软件费用都需商家支付。

商家管理不善：刷单现象、拒绝中评和差评。

电商的普遍问题：购物体验弱。

3 机会

移动应用的快速崛起：手机普及、移动应用普及、淘宝用户迅速增长。

网民网购态度改变：网民已经习惯网购，价格是透明的。

网民的购买力提升：国民经济增长、居民收入增长。

4 威胁

支付宝受到挑战：微信支付崛起。

细分电商平台参与竞争：唯品会、小红书等细分平台的涌现出现，蚕食了大量的淘宝用户。来自京东的挑战，16.3%市场份额。拼多多用户占比33.2%（淘宝41.8%）。

物流服务滞后：京东自建物流系统。

五 SWOT 分析注意事项

1 SWOT分析范围很广，如果缺乏事实和数据，分析就会变得很笼统，制定的策略就会缺乏依据，成为没有价值的战略方案。

2 必须对公司的优势和劣势有客观的认识。

3 必须区分公司的现状和前景。

4 必须与竞争对手进行比较，比如优于或者劣于你的竞争对手。

5 保持SWOT分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析。