Mp4格式是支持的，它应该工作。尝试一些其他的视频。你正在使用mediaelement类吗？
试试这个视频文件名
或
同时进行调试以检查是否触发了上述事件。
如果它仍然不工作，请详细阅读此article，看看你错过了什么。

不确定你是否有和我一样的问题，但我得到了.mpg文件和.wmv工作后，一些令人困惑的问题。

<MediaElement Grid.Row="0" Source="VideoElements\Wildlife.wmv" Name="myMediaElement" 
Width="450" Height="250" Opacity="1" Volume="1" LoadedBehavior="Manual" 
UnloadedBehavior="Stop" Stretch="Fill" />

<Image Source="images\ui_play.gif" MouseDown="OnMouseDownPlayMedia" Margin="5" />

void OnMouseDownPlayMedia(object sender, MouseButtonEventArgs args)
{
  // The Play method will begin the media if it is not currently active or  
  // resume media if it is paused. This has no effect if the media is 
  // already running.
  myMediaElement.Play();
}

你可以试试这段代码，看看你是否能让它工作。如果不能，我会检查我是否做了其他的事情：P但是记住要把你的文件构建操作设置为“嵌入式资源”，这样才能工作。

坚韧没有看到你的任何代码。几个月前，我得到了视频工作从这个教程：Playing video。
下面是其中最基本的片段：

<Window x:Class="WpfTutorialSamples.Audio_and_Video.MediaPlayerVideoSizeSample"
    xmlns="http://schemas.microsoft.com/winfx/2006/xaml/presentation"
    xmlns:x="http://schemas.microsoft.com/winfx/2006/xaml"
    Title="MediaPlayerVideoSizeSample" Height="500" Width="500" SizeToContent="WidthAndHeight">
<Grid>
    <MediaElement Source="http://hubblesource.stsci.edu/sources/video/clips/details/images/hst_1.mpg" Name="mePlayer" Stretch="None" />
</Grid>

我使用的是MediaElement中磁盘上文件的完整路径。源（例如：C：\Videos\SomeVideo.mp4），它在一些扩展名（包括.mp4和.wmv）下工作得很好。
如果这对您不起作用，请尝试在调试时查看Visual Studio中的输出窗口。您可能会在其中看到一些异常或消息，告诉您为什么事情对您不起作用。

必须在XAML中添加媒体元素：

<MediaElement LoadedBehavior="Manual" Name="MediaPlayer" Height="200" Visibility="Visible"
                              Source="{Binding VidoPath}" />

谢谢