是否存在相同错误的现有问题？
- 我已检查了现有的问题。
分支名称
main
提交ID
其他环境信息
- 无响应*
实际行为
从docker初始化服务器，然后上传ppt文件，然后尝试解析，得到错误。
.pdf是正常的。
.ppt得到：[ERROR]内部服务器错误：文件不是zip文件。
.pptx得到：[ERROR]内部服务器错误：不支持的操作数类型(s)对于//:NoneType和int。
预期行为
- 无响应*
重现步骤
git clone main
then init docker and upload ppt其他信息
- 无响应*
2条答案
按热度按时间js4nwp541#
是否存在相同错误的现有问题？
分支名称
main
提交ID
8d667d5
其他环境信息
实际行为
从docker初始化服务器，然后上传ppt文件，然后尝试解析，得到错误。.pdf是正常的，.ppt得到：ERROR]内部服务器错误：文件不是zip文件。.pptx得到：[ERROR]内部服务器错误：不支持的操作数类型(对于//):NoneType和int
预期行为
重现步骤
其他信息
无法重现
kiz8lqtg2#
相同的问题。
当我使用README提供的方法设置Ragflow时，没有发生变化。
当我上传一个pptx文件时，解析显示错误。
这是服务器的日志：
Traceback (most recent call last):
File "/ragflow/rag/svr/task_executor.py", line 146, in build
cks = chunker.chunk(row["name"], binary=binary, from_page=row["from_page"],
File "/ragflow/rag/app/presentation.py", line 105, in chunk
for pn, (txt, img) in enumerate(ppt_parser(
File "/ragflow/rag/app/presentation.py", line 27, in call
txts = super().call(fnm, from_page, to_page)
File "/ragflow/deepdoc/parser/ppt_parser.py", line 54, in call
for shape in sorted(
File "/ragflow/deepdoc/parser/ppt_parser.py", line 55, in
slide.shapes, key=lambda x: (x.top // 10, x.left)):
TypeError: unsupported operand type(s) for //: 'NoneType' and 'int'
我的电脑是i7-12600 + 64RAM + 4060Ti 16G,Ubuntu Server已经安装好，Docker和其他容器都运行良好。